Politique de paiement

Politique de paiement de WESLAMIC

Chez WESLAMIC, chaque transaction est fondée sur l'Amanah (la confiance). Nous pensons que les paiements doivent être sécurisés, transparents et sans souci, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre foi et votre mode de vie, tandis que nous nous occupons du reste.

1) Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les méthodes suivantes pour tous les achats de nos bagues de dhikr intelligentes, de nos haut-parleurs Azan et de nos produits de style de vie :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express
  • PayPal : Paiement rapide et sécurisé avec protection de l'acheteur
  • Shopify Payments : Passerelle directe et cryptée pour une expérience fluide
  • Options régionales : Pour certains marchés, des passerelles locales peuvent être proposées (par exemple, Apple Pay, Google Pay).

2) Monnaie

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Si vous payez dans une autre devise, votre banque ou votre fournisseur peut appliquer des taux de conversion et des frais.

3) Sécurité des paiements

La protection de vos informations fait partie de notre Amanah. Tous les paiements sont traités par des passerelles cryptées conformes aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry standards). Les détails de votre carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

4) Impôts et taxes

Les prix des produits n'incluent pas la TVA, les droits de douane ou les taxes à l'importation. Ceux-ci peuvent être appliqués par votre gouvernement local au moment de la commande ou de la livraison. Nous fournissons des factures précises pour faciliter le dédouanement.

5) Échec ou refus de paiement

Si votre paiement échoue, veuillez réessayer avec une autre méthode ou contacter votre banque pour obtenir une autorisation. Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider à trouver d'autres solutions, Insha'Allah.

6) Remboursements

Tous les remboursements approuvés seront effectués par le biais de la méthode de paiement initiale. Les délais de traitement varient selon la banque ou le fournisseur. Veuillez consulter notre politique de remboursement et d'échange pour plus de détails.

7) Nous contacter

Des questions sur les paiements ? Contactez notre équipe d'assistance :
Courriel : service@weslamic.com
Téléphone : +86 189 2412 8755

✨ FAQ rapide

Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
R: Oui. Toutes les transactions sont cryptées et nous ne conservons jamais les détails des cartes.

Q : Proposez-vous le paiement à la livraison ?
R: Actuellement, ce n'est pas le cas. Nous recommandons les paiements par PayPal ou par carte pour des raisons de sécurité.

Q : Que se passe-t-il si je paie dans une autre devise ?
R: Votre banque convertira le montant en fonction des taux de change en vigueur et pourra vous facturer des frais minimes.