Politique d'expédition de WESLAMIC

Chez WESLAMIC, nous considérons chaque commande comme une Amanah - une confiance. De nos mains aux vôtres, nous voulons que vos bagues de dhikr intelligentes, vos haut-parleurs d'horloge Azan et vos produits de style de vie arrivent en toute sécurité, rapidement et avec la barakah (bénédiction) à temps.

1. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Pendant le Ramadan ou l'Aïd, veuillez prévoir un peu plus de temps car la demande est plus importante.

2. Délai de livraison

• Expédition standard : 7-15 jours ouvrables (en fonction de votre lieu de résidence).
• Expédition express : 3-7 jours ouvrables pour la plupart des régions.
• Priorité au Moyen-Orient et à l'Asie : Nous donnons la priorité aux envois vers les régions à majorité musulmane afin de garantir une livraison dans les délais pendant les périodes de prière.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et de la méthode d'expédition. De temps en temps, nous offrons des promotions de livraison gratuite dans le monde entier - surveillez les bannières de notre site web et nos courriels !

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez suivre le parcours de votre colis - comme si vous comptiez le dhikr, étape par étape, jusqu'à ce qu'il vous parvienne.

5. Douanes et droits

Certains pays peuvent imposer des frais de douane ou des droits d'importation. Ces frais sont à la charge du client. Nous fournissons une documentation précise pour faciliter le processus, Insha'Allah.

6. Retards

Bien que nous nous efforcions toujours de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des douanes ou de problèmes de messagerie. Sachez que nous sommes à vos côtés - contactez-nous à tout moment et nous vous aiderons.

7. Nous contacter

Pour tout problème d'expédition ou demande spéciale, contactez notre équipe :
Courriel : service@weslamic.com
Téléphone : +86 189 2412 8755