Kebijakan Pengembalian Dana & Penukaran WESLAMIC

Di WESLAMIC, kami percaya pada kejujuran(Amanah) dan keadilan(Adl). Setiap cincin dzikir pintar atau produk gaya hidup yang Anda beli dari kami akan memberi Anda ketenangan pikiran. Jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan keinginan Anda, kami siap membantu dengan hati yang tulus.

1. Ketentuan Pengembalian Dana

• Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 33 hari setelah pembelian.
• Barang tersebut harus belum pernah digunakan, dalam kondisi asli, dan termasuk semua aksesori & kemasan.

2. Proses Pengembalian

1. Hubungi kami: Email service@weslamic.com atau hubungi +86 132 2668 1113 dengan nomor pesanan & alasan Anda.
2. Otorisasi: Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan otorisasi & alamat pengembalian.
3. Kirim kembali: Kirim produk dengan otorisasi. (Biaya pengiriman kembali adalah tanggung jawab Anda kecuali jika ada masalah kualitas).
4. Peninjauan & Pengembalian Dana: Kami meninjau dalam waktu 7 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.

3. Kebijakan Pertukaran

Untuk menukar, cukup ikuti langkah-langkah pengembalian di atas dan beri tahu kami model/spesifikasi yang Anda inginkan. Harap diperhatikan bahwa biaya pengiriman penukaran ditanggung oleh pelanggan.

4. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Permintaan yang dibuat setelah 33 hari pembelian.
• Produk yang telah digunakan atau tidak dalam kondisi asli.
• Aksesori atau kemasan yang hilang.
• Pesanan khusus atau pesanan khusus (kecuali masalah kualitas).

5. Metode Pengembalian Dana

Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan dapat bervariasi, tergantung pada bank atau penyedia pembayaran Anda.

6. Masalah Kualitas Produk

Jika Anda menerima barang yang rusak, segera hubungi kami. Kami akan memberikan penukaran gratis atau pengembalian dana penuh dan menanggung biaya pengiriman kembali. Karena integritas dalam pelayanan adalah bagian dari iman kami.

7. Hubungi Kami

Kami selalu ada di sini untuk mendengarkan, seperti halnya keluarga.
Email: service@weslamic.com
Telepon: +86 189 2412 8755